运营最后悔的事,就是做了太多事

2019-11-22 17:18:43 2622次浏览

导读:   我正式成为一名运营人。伏地魔觉得我文笔还不错,也做过自己的公众号,就招了我,来专门负责公司的公号。两天后,当伏地魔当着全部门的人夸奖我时,我以为我就要飞黄腾达成为公司的至尊宝了。伏地魔也发现了我的消沉

在真正接触手术之前,每个人都认为手术很简单,我也是。大学毕业后,我开始顺利工作。就业第一周的kpi是我同事的5倍,但为什么我仍然面临离职的危机?

不要迈出第一步

你永远不知道你缺少什么。

我是接线员。我叫克里斯。一年前,我和我最好的朋友奈奈根据我们的广告专业和在大学里管理数百名粉丝的经验,成功地注册了我们最喜欢的公司。因此,我们也知道我现在的老板伏地魔。

我仍然记得“伏地魔”采访我的那一天,我自信地坐在“伏地魔”面前,拿着我在大学时用过的20 ppt微信公众号。

一分钟后自我介绍,伏地魔的ppt也完成了,她抬起头说道:

“你的ppt是基于你的阅读、评论和粉丝增长。有10篇公开文章的数据和截图,5篇是你的见解,3篇是你的自我愿景,1篇是标题,1篇是谢谢,你有什么想法?运营战略在哪里?”

“你的公开号码是多少?”

"目标用户位置?"

"你的内容方向规划,主题选择规划?"

"数据反映了什么,可以改进什么,你尝试了什么?"

“还是你只写文章?你喜欢这篇文章吗?”

我惊呆了一会儿,不知道怎么接电话。空气突然变得安静了。两秒钟后,她说,“嗯,3个工作日内会有回复。你现在可以回家了。”

当我回到家,我开始等待面试回复,然后优化我的ppt。一周后,我已经将ppt优化到100页,但我仍然没有接到人力资源部的电话。意识到我根本没有机会,我开始准备交付下一家公司。

在我写简历的时候,我突然接到伏地魔打来的一个奇怪的电话:“你好,里斯?下周一九点来办理入境手续。如果你迟到,你将被视为已经放弃。”

“嗯...好吧,嗯?”我正式成为一名接线员。

短暂的成功

并不意味着你总能成功

当我第一次加入公司时,我负责内容操作。我负责公司的公开号码。由于公开号码刚刚开始,没有特别的人来负责它,所以数据很差是很常见的。

伏地魔认为我的写作风格不错,而且他也有自己的公开号码,所以他招募我来负责公司的公开号码。

我从公司的文案开始,慢慢地开始接触这个行业。第一项任务是在一周内写一份销售商品的副本。

伏地魔说:“是的,我不会给你内容的方向和主题。你可以自由玩耍。一周内,我将看到最终的产出。”

我自信而坚定地回头看了她一眼,觉得时间充裕。我根本不需要一周。

我开始自由地玩耍,我的思绪涌出来。我在两天内完成了这篇文章。第二天晚上9点前,把副本送到伏地魔的邮箱。她几秒钟后回答道:

事实上,在我的同事阿奇恩的指导下,我起初很困惑。我转移了前一期公开号码的所有数据,同时,我选择了一个行业发展比我们好的竞争对手。我还转移了上个月的所有文章。通过对比分析,选择阅读量大的文章,进行选题。

然后我重新调整了我的文章,并请陈帮我控制它。经过48小时的修改,我不情愿地提交了一篇关于向伏地魔出售物品的文章。我原以为我会再次被召回,但出乎意料的是,我已经通过了草案。伏地魔说主题很好,细节需要修改。

修改后,文章发表时,我站在电脑前,看着阅读量一点一点地上升。我的心在嘴里!

“阅读是500%正常的!是的,还不错。”两天后,当伏地魔在整个部门面前称赞我时,我以为我会升到公司的高层。

然而,现实告诉我,如果飞行的基本技能没有得到很好的训练,飞得越高,跌倒就越痛苦。这是我后来意识到的。

如果你不冲出迷雾

你怎么知道你的缺点

后来,我开始被伏地魔正式视为“得力助手”的主要训练对象。我以为我会得到的是能力,但事实上这是一大堆工作。

我最初的工作计划开始被随意打乱,我的思维也经常被打断。

如何清晰地计划复杂的操作事务,并形成一个系统的、逻辑的方法来测试每个初、中级操作人员的能力。

随着越来越多的联系人和越来越多负责任的工作内容模块,我发现我的能力不仅没有提高,而且不足之处也变得更加明显,很多事情在我得到它们后无法立即在总体方向上完成。

当我做数据复制时,我发现我写的文章的转换率越来越低,尽管阅读量有所提高。

我以为在最初的两个内容创作中,我已经摸索了用户的痛点、用户需求、品牌定位和产品色调,但是数据的结果严重打击了我的脸。

我只是觉得我已经掌握了用户和产品,陷入了自我感觉良好的盲点。

我告诉奈奈:“我认为前两篇文章没有被推翻是侥幸的,因为后面的文章要么是自己发表的文章,要么是不符合品牌和产品色调的文章,数据一般。”

奈奈帮我分析说:“首先你必须知道你的操作目的是什么,然后你必须知道产品的定位和目标用户的特征,然后你才能创建内容,而内容只是载体。两个核心点是用户和产品。”

我认为我说的是有道理的。我不能只是根据自己的感觉写文章。我必须明确目标,实现道路和道路上的每一个关键点。所以我开始慢慢摸索。

正确还是错误的选择

它很可能决定一个人的生活方向。

我读了很多干货文章,记了很多笔记。我以后会找时间再浏览相关网站,但是学习效果总是不尽如人意,非常沮丧和沮丧。

看来我在公司已经九个月了,半年后还没有取得任何成绩,处于自我怀疑的状态。我觉得我周围的每个人都在进步,奈奈也在快速进步。只有我被琐事困在同一个地方。

伏地魔也发现了我的抑郁症。她说她没有邀请我去看我沮丧的样子,所以她给了我另一个机会,问我是否想跟进部门收到的一个项目。

经过一夜认真的思考,我感到不愿意并准备赌博。我把项目规划作为一项主题活动。

我大致理清了自己的思路:该活动以内容为主要载体,增加奖励和互动主题,以吸引用户的注意力和参与。

有一个总的想法,但是我仍然没有一个系统的方法来执行和计划它。

我亲爱的好朋友奈奈碰巧对这项活动的运作负有特殊责任。在我告诉她我的问题后,她告诉我她以前活动的操作数据也很差。在老板的催促下,她听了一节课,成功地实现了课后的小目标,完成了1w人参加的活动。

为了防止汽车再次翻倒,我还计划参加“互联网操作实践训练营”的讲座。我还希望通过本课程找出操作的每个节点应该做什么,并整理出该活动的操作计划。

在课堂上,老师为我们分析了整个操作过程。最让我受益的是产品生命周期每个阶段的运营模式和用户运营策略。

直到那时,我才真正理解和认识到活动和内容操作应该基于产品和用户。

所以我也开始以标准化的方式计划我的活动。在此之前,我仔细分析了产品和用户。产品定位在启动阶段,用户进行了一轮初步研究。然后从计划期、准备期和总结期三个方面对活动进行了分解。

我把活动计划带回了伏地魔。伏地魔在产品和大人物面前说,“是的,格斯,我们开始有一个操作的节奏,我们将从整体的角度来看待这个问题,我们对活动有了更清晰的认识。”虽然我不知道你这次会有什么结果,但是至少有一个初步的可执行计划,当然,这个计划仍然需要优化。"

我心中小小的成就感越来越强。

说到这里,如果你想要我的课堂笔记,我也愿意和你分享

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